Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio educativo posible. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje y mantener la seguridad de nuestros servicios.

• Datos personales como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestros cursos
• Información de progreso académico y resultados de evaluaciones para seguimiento educativo
• Datos de navegación y uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Información de dispositivos y técnica para garantizar la compatibilidad y seguridad
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y educadores

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información de manera responsable y transparente para brindarte la mejor experiencia educativa. Nuestro compromiso es usar tus datos únicamente para los fines que has autorizado.

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos de finanzas personales
• Personalizar el contenido según tu nivel y progreso de aprendizaje
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y cursos matriculados
• Mejorar nuestros servicios basándose en el análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Prevenir fraude y mantener la seguridad de nuestros sistemas

Todo el procesamiento de datos se realiza bajo bases legales sólidas, principalmente el consentimiento que nos otorgas y el interés legítimo para mejorar nuestros servicios educativos.

Tus Derechos bajo el RGPD

Como ciudadano de la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Políticas internas estrictas sobre manejo y acceso a información personal

En caso de una violación de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas establecidas por la normativa europea, además de informar a las autoridades competentes.

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo trabajamos con proveedores de servicios confiables que cumplen con estrictos estándares de protección de datos.

• Proveedores de servicios en la nube que alojan nuestra plataforma educativa
• Procesadores de pagos para manejar transacciones de matrícula de forma segura
• Servicios de análisis web para comprender el uso de la plataforma (datos anonimizados)
• Herramientas de comunicación para envío de correos educativos y notificaciones

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la legislación española y europea.

• Datos de cuenta activa: Se conservan mientras mantienes tu cuenta abierta
• Información de progreso académico: Se mantiene durante 5 años después de completar los cursos
• Datos de facturación: Se conservan durante 6 años según la normativa fiscal española
• Registros de comunicaciones: Se eliminan después de 3 años de la última interacción
• Datos de marketing: Se procesan hasta que retires tu consentimiento

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueden ser recuperados. En algunos casos, podemos anonimizar los datos para análisis estadísticos internos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro panel de preferencias.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o mediante las opciones de tu navegador web. El rechazo de ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.